保証とアフターサービスについて


 

     

◆ 故障かな?と思ったら・・・

まずは、取り扱い説明書の故障診断フローに沿って対処してください。
それでも症状が解消しない場合は修理が必要です。


◆ 保証について

ご購入時に添付されております「保証書」に沿って対応させて頂きます。
家庭用の場合、ダイニチ・トヨトミ共保証期間はお買い上げ日から3年間です。
保証書、レシート等型番と購入年月日が証明出来るものをご用意ください。
なお、保証期間中でも消耗部品(フィルター類など)の交換は有料となります。
詳細につきましては、保証書をよくお読みください。

業務用有償修理についてはコチラ

  

修理を依頼するときは


ご依頼の際は、型名、購入年月日、症状(エラーコードやできるだけ詳しい動作
状況)をお確かめください。
また、生産完了品につきましては一部部品の入手が困難な場合もございます。
詳しくはお問い合わせください。

症状等から不具合部品を特定できる場合は、出張修理にて対応させて頂きます。
基板系不具合等、修理内容によっては一時商品をお預かりさせて頂く場合も
ございます。

   ● 修理代金について
  保証期間中の商品〜
修理ご依頼の際に、必ずご購入年月日が記載された保証書をご用意ください。
保証書の規定に従って修理させていただきます。
保証期間が過ぎている商品〜
修理すれば使用できる場合には、有償修理させていただきます。
修理料金は  ”技術料(出張料込み)+部品代”で構成されています。
使用部品によって異なりますが、7,000〜8,000円位の修理代金になる事が
多いです。
 ● まずはご連絡下さい
以下当店の主なサービス担当地域です(埼玉県)
又エリア内であれば、販売店様発注の修理依頼にも対応しております。

川越市 坂戸市 鶴ヶ島市 日高市 ふじみ野市 東松山市
入間郡(越生町 三芳町 毛呂山町)比企郡(吉見町 川島町 滑川町)  


・担当エリア内であれば、有償修理であっても出張料はかかりません。
(技術料に含まれております)


・上記以外の地区につきましては、ご相談させて頂きます。



ワイエスサービス

埼玉県川越市霞ヶ関北3-11-7
TEL:049-232-4050
FAX : 049-232-4060


日・祝日定休、営業時間9:00〜18:00